TicketSwap-Studie: Ticketverkäufe werden unberechenbarer

Steigende Kosten und immer kurzfristigere Ticketkäufe erschweren die Planung von Konzerten und Festivals. Eine neue Branchenbefragung von TicketSwap zeigt, wie europäische Veranstalter auf diese Herausforderungen reagieren und welche Bedeutung Sponsoring, flexible Ticketpreise und die Bindung des Publikums gewinnen.

Die Ticket-Resale-Plattform TicketSwap hat mit "Beyond the Ticket: Building Fan Loyalty in an Era of Uncertainty" einen neuen Branchenreport veröffentlicht. Grundlage ist eine Befragung von mehr als 125 Veranstaltern, Promotern, Spielstättenbetreibern und Ticketing-Unternehmen aus Europa.

Ticketkäufer kaufen immer kurzfristiger

Die Ergebnisse zeigen, wie sehr steigende Kosten und verändertes Kaufverhalten die wirtschaftliche Planung von Live-Veranstaltungen erschweren. So berichten 71 Prozent der Befragten, dass die Ticketverkäufe weniger vorhersehbar geworden sind als noch vor drei Jahren. 44 Prozent nennen zunehmend kurzfristige Ticketkäufe als eine der größten operativen Herausforderungen.

Gleichzeitig betrachten 67 Prozent die steigenden Produktions- und Betriebskosten als eine der wichtigsten Veränderungen der vergangenen drei Jahre. Veranstalter müssen frühzeitig in Künstler, Personal und Produktion investieren, während ein wachsender Teil der Ticketeinnahmen erst kurz vor der Veranstaltung eingeht.

Dennoch nutzen 57 Prozent der Befragten weiterhin die Verkaufszahlen früherer Veranstaltungen, um die Nachfrage einzuschätzen. Angesichts des veränderten Kaufverhaltens wird diese Form der Prognose zunehmend unsicher.

Sponsoring gewinnt als Einnahmequelle an Bedeutung

Um ihre Abhängigkeit vom Ticketverkauf zu verringern, setzen Veranstalter verstärkt auf zusätzliche Einnahmequellen. Nach dem Verkauf von Speisen und Getränken gehören Sponsoring und Markenpartnerschaften zu den am häufigsten genannten Einnahmequellen. 58 Prozent der Befragten erzielen auf diesem Weg Einnahmen.

Mehr als zwei Drittel (69 Prozent) erwarten, dass Sponsoring in den kommenden drei Jahren weiter an Bedeutung gewinnen wird. Dabei geht es zunehmend um langfristige Kooperationen und Markenaktivitäten, die in das Veranstaltungserlebnis eingebunden werden, statt lediglich Werbeflächen bereitzustellen.

Flexible Ticketpreise sollen den Verkauf fördern

Auch bei der Preisgestaltung suchen Veranstalter nach neuen Ansätzen. 44 Prozent der Befragten sehen für die kommenden drei Jahre Potenzial in speziellen Preisen oder Vorteilen für treue Besucher.

37 Prozent nennen Ticketpakete, die den Eintritt mit zusätzlichen Leistungen wie Merchandise, Getränken oder besonderen Erlebnissen kombinieren. Weitere 34 Prozent sehen Möglichkeiten in Ratenzahlungsmodellen, die den Ticketkauf erleichtern sollen.

Die Ergebnisse zeigen, dass Veranstalter neben klassischen Frühbucherrabatten zunehmend auf Angebote setzen, die unterschiedliche Bedürfnisse und Kaufentscheidungen des Publikums berücksichtigen.

Mundpropaganda und Künstler-Content besonders wirksam

Auch im Marketing verändern sich die Prioritäten. Als wirksame Mittel zur Förderung des Ticketverkaufs nennen die Befragten insbesondere Inhalte von Künstlern und Performern (78 Prozent) sowie von Besuchern erstellte Videos und Beiträge (59 Prozent).