Radikale Maßnahmen: Chappell Roan storniert Tickets im Kampf gegen Zweitmarkt

Nachdem die Tickets für Chappell Roans Konzert in Tennessee innerhalb kurzer Zeit ausverkauft waren, sorgten die Sängerin und ihr Team dafür, dass von Zweitmarkthändlern und Bots gekaufte Karten storniert wurden. Das "fanfreundliche" Vorgehen ist aber nicht ganz unproblematisch.

Mit ihrem Debütalbum "The Rise and Fall of a Midwest Princess" aus dem Jahr 2023 gelang der amerikanischen Sängerin der internationale Durchbruch. 

Seitdem zählt sie in den USA zu den heißesten Newcomern, und ihre Konzerte sind meist schnell ausverkauft. Hinzu kommt, dass Chappell Roan aktuell nur vier US-Konzerte plant. Obwohl die Bekanntgabe weiterer Shows erwartet wird, sorgt das natürlich für einen enormen Ansturm auf die Tickets.

Tickets storniert

Um den Weiterverkauf von Tickets zu verhindern, hat Roans Team so viele Tickets wie möglich für das Konzert in Franklin, Tennessee storniert, die betrügerische Absichten vermuten ließen. Gleichzeitig wird eine begrenzte Anzahl an neuen Tickets zur Verfügung gestellt. Das erklärte Chappell Roan in einem Instagram-Video, wie The Tennesseean berichtet.

Die Sängerin begründet ihr Vorgehen damit, dass diese den Leuten zustehen, die beabsichtigen, ihr Konzert auch tatsächlich zu besuchen. Weiter führt sie aus, wie sehr sie die ganze Situation verärgert, weil die Fans für sie an erster Stelle stehen:

"Ich kann es kaum erwarten, Menschen zu sehen, die es verdienen, hier zu sein. Das bedeutet alles für mich."

Neue Verkaufsrunde

Der neue Sale wird über eine spezielle Seite von Ticketmaster abgewickelt. Dort können die Tickets allerdings nicht direkt erworben werden. Stattdessen muss eine Anfrage gestellt und eine Zahlungsart hinterlegt werden.

Roan versichert, dass das Konto nur belastet wird, wenn man tatsächlich Tickets erhält. Sie verstehe, dass das Verfahren verwirrend sei, aber eine andere Lösung hätten sie und ihr Team nicht gefunden.

Nicht unproblematisch

Das Problem des illegalen Ticketzweitmarkts betrifft natürlich nicht nur Chappell Roan, sondern auch zahlreiche andere Stars. Nur wenige haben sich aber zu so radikalen Maßnahmen entschlossen, wie (eine unbekannte Zahl von) Tickets zu stornieren.

Das Vorgehen hat auch eine klar erkennbare Schattenseite. Fans, die bereits Tickets auf dem Zweitmarkt erworben haben, besitzen jetzt möglicherweise eine nutzlose, weil stornierte Eintrittskarte und müssen versuchen, ihr Geld vom Verkäufer zurückzuerhalten. Wie erfolgreich das sein wird, hängt sicher vom Einzelfall ab.

Das zeigt, dass diese gut gemeinte Maßnahme auch negative Auswirkungen auf diejenigen haben kann, die sie eigentlich schützen soll, nämlich die Fans.