Neue Sammelklage gegen Ticketmaster wegen angeblicher Datenschutzverletzungen

In der Klage wird dem Unternehmen vorgeworfen, auf seiner Webseite nicht autorisierte Überwachungstechnologien einzusetzen, die gegen kalifornische Datenschutzgesetze verstoßen.

Wie Music Business Worldwide berichtet, wurde die jüngste Beschwerde am 5. Januar 2026 eingereicht und wird von Jeffrey Skruggs angeführt. 

Hintergrund der Klage

Laut der Klageschrift [PDF] verwendet Ticketmaster Werbe- und Analyse-Tools von Google, Facebook, TikTok, Microsoft Bing, Pinterest, Snap und Comscore, um ohne Erlaubnis Informationen von Nutzer und Nutzerinnen zu sammeln, darunter IP-Adressen, Seiten-URLs, Zeitstempel sowie Geräte- oder Browsermerkmale. 

Die Klage führt aus, dass diese Daten für Verhaltensprofile, Werbemessung und -zuordnung, Personalisierung, Zielgruppenaufteilung und identitätsbezogenes Tracking genutzt werden und stützt sich auf Bestimmungen des kalifornischen Strafgesetzbuchs, die die unautorisierte Nutzung von sogenannten "Pen Registers" und "Trap-and-Trace-Devices", die Routing- und Adress-Metadaten zu kommerziellen Zwecken sammeln, ohne Zustimmung der Nutzer und Nutzerinnen verbieten.

Weiter beschuldigt die Klage Ticketmaster darin, durch die heimliche Erhebung persönlicher Daten Einnahmen zu erzielen. 

Als Sammelklage soll sie darauf zielen, alle kalifornischen Einwohner*innen zu vertreten, die auf die Ticketmaster-Webseite zugegriffen haben. Nach kalifornischem Recht sind pro Verstoß 5.000 US-Dollar Strafe möglich, weshalb die Klage von einem Streitwert von über 5 Millionen US-Dollar ausgeht.

Weitere Verfahren am Laufen

Bei der Klage handelt es lediglich um den jüngsten Rechtsstreit gegen Ticketmaster. Aktuell befindet sich das Unternehmen außerdem unter anderem im Konflikt mit der US Federal Trade Commission. Am 6. Januar 2026 hatte Ticketmaster einen Antrag auf Abweisung dieser Klage gestellt.